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观光车:电动观光车销售中的常见问题及解决办法
一、 客户关心的问题或咨询的项目
电动车的行驶速度?
答:严格按国家相关标准来执行,不超过30km/h
电动车充满电后行驶里程
答:一般正常平路行驶是80-100公里, 另外与车辆所载电池容量、整车质量、道路状况等因素有直接关系
电动车的耗电量是多少
答:跟电机功率的大小及载重有关系。电机功率越大,耗电量就越大。载重越大,耗电量就越大。
电瓶容量
答:标准一般是190AH, 另外每款辆的电瓶容量都不是完全一样,具体看哪款车。
充电时间
答:在220伏电压情况下充电,充电时间大概8-10小时。
爬坡度
答:正常是30度左右,跟电机功率及整车质量有关,电机功率大,整车质量轻,那车辆的爬坡度自然就会高。每款产品的爬坡度不一样,具体看车辆配置单。
具体配置
答:每款车有每款车的详细配置,具体看配置单。标准的配置单包括如下项目:
1、产品型号
2、产品尺寸
3、电池容量
4、电机功率
5、控制器品牌
6、方向控制
7、刹车系统
8、最高车速
9、制动距离
10、爬坡度
11、最小转弯半径
12、最大载重量
13、续行里程
14、充电时间
15、额定成员
16、轮胎
二、 电动车常见问题或故障及解决办法
方向盘无法转动
原因:
1、方向机可能损坏
2、 方向立轴可能损坏、卡死
3、 方向机或立轴缺油。
解决办法:
1、更换方向机或立轴
2、给方向机和立轴加黄油。
车轮抱死,无法转动
原因:
1、 刹车抱死
2、 轴承损坏。
解决办法:
1、 调整刹车
2、 更换轴承
刹车失灵
原因:
1、油管损坏或漏油
2、刹车总泵或分泵损坏
3、刹车片调整不当
解决办法:
1、 更换油管
2、 更换总泵或分泵
3、 重新调整刹车片
车辆无法前进或后退
原因:
1、 控制器损坏
2、 加速器损坏
3、 电机损坏
4、 线路问题
解决办法:
1、 更换控制器总成
2、 更换加速器
3、 检修碳刷或更换电机
4、 检查线路是否有接触不良或破损
充电器无法对电池充电
原因:
1、 充电器是否与电池匹配
2、 充电器损坏
3、 充电器连接线是否断
4、 充电电压是否合要求
解决办法:
1、 检查充电器与电池是否匹配
2、 更换充电器
3、 检查充电器连接线
4、 检查充电电压是否同充电器要求一致
车辆无法点火
原因:
1、 有可能电池没电
2、 控制器保险丝烧毁
3、 点火开关问题
4、 线路问题
解决办法:
1、给电池充电
2、更换保险丝
3、更换点火开关
4、检查线路
实际行驶里程与产品介绍的不符
原因:
1、 电池充电不足
2、 电池充放电次数太多,电池存电量下降、电池老化
3、 载重超负荷
4、 行驶道路路况差
5、 刹车片间隔太小,刹车片没有完全脱离轮胎,造成磨擦过大。
6、 实际使用当中,严格禁止过放电(将车电池电完全用尽,直动车辆无法行驶)
解决办法:
1、 电池按规定时间充电
2、 无法有效解决,最好的办法是购买新电池
3、 尽量避免超出车辆最大载重量
4、 路况差造成的行驶里程缩短,此问题无法解决(路况差必然会造成行驶中,频繁起动刹车及起步,过多消耗电池能量)。
5、 调整刹车片间隔
6、 在电量表提示电压过低时,请勿再驾驶车辆,并立即冲电
电动车的行驶速度?
答:严格按国家相关标准来执行,不超过30km/h
电动车充满电后行驶里程
答:一般正常平路行驶是80-100公里, 另外与车辆所载电池容量、整车质量、道路状况等因素有直接关系
电动车的耗电量是多少
答:跟电机功率的大小及载重有关系。电机功率越大,耗电量就越大。载重越大,耗电量就越大。
电瓶容量
答:标准一般是190AH, 另外每款辆的电瓶容量都不是完全一样,具体看哪款车。
充电时间
答:在220伏电压情况下充电,充电时间大概8-10小时。
爬坡度
答:正常是30度左右,跟电机功率及整车质量有关,电机功率大,整车质量轻,那车辆的爬坡度自然就会高。每款产品的爬坡度不一样,具体看车辆配置单。
具体配置
答:每款车有每款车的详细配置,具体看配置单。标准的配置单包括如下项目:
1、产品型号
2、产品尺寸
3、电池容量
4、电机功率
5、控制器品牌
6、方向控制
7、刹车系统
8、最高车速
9、制动距离
10、爬坡度
11、最小转弯半径
12、最大载重量
13、续行里程
14、充电时间
15、额定成员
16、轮胎
二、 电动车常见问题或故障及解决办法
方向盘无法转动
原因:
1、方向机可能损坏
2、 方向立轴可能损坏、卡死
3、 方向机或立轴缺油。
解决办法:
1、更换方向机或立轴
2、给方向机和立轴加黄油。
车轮抱死,无法转动
原因:
1、 刹车抱死
2、 轴承损坏。
解决办法:
1、 调整刹车
2、 更换轴承
刹车失灵
原因:
1、油管损坏或漏油
2、刹车总泵或分泵损坏
3、刹车片调整不当
解决办法:
1、 更换油管
2、 更换总泵或分泵
3、 重新调整刹车片
车辆无法前进或后退
原因:
1、 控制器损坏
2、 加速器损坏
3、 电机损坏
4、 线路问题
解决办法:
1、 更换控制器总成
2、 更换加速器
3、 检修碳刷或更换电机
4、 检查线路是否有接触不良或破损
充电器无法对电池充电
原因:
1、 充电器是否与电池匹配
2、 充电器损坏
3、 充电器连接线是否断
4、 充电电压是否合要求
解决办法:
1、 检查充电器与电池是否匹配
2、 更换充电器
3、 检查充电器连接线
4、 检查充电电压是否同充电器要求一致
车辆无法点火
原因:
1、 有可能电池没电
2、 控制器保险丝烧毁
3、 点火开关问题
4、 线路问题
解决办法:
1、给电池充电
2、更换保险丝
3、更换点火开关
4、检查线路
实际行驶里程与产品介绍的不符
原因:
1、 电池充电不足
2、 电池充放电次数太多,电池存电量下降、电池老化
3、 载重超负荷
4、 行驶道路路况差
5、 刹车片间隔太小,刹车片没有完全脱离轮胎,造成磨擦过大。
6、 实际使用当中,严格禁止过放电(将车电池电完全用尽,直动车辆无法行驶)
解决办法:
1、 电池按规定时间充电
2、 无法有效解决,最好的办法是购买新电池
3、 尽量避免超出车辆最大载重量
4、 路况差造成的行驶里程缩短,此问题无法解决(路况差必然会造成行驶中,频繁起动刹车及起步,过多消耗电池能量)。
5、 调整刹车片间隔
6、 在电量表提示电压过低时,请勿再驾驶车辆,并立即冲电
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